集成
轻帆云（QingFanYun）
将 Castrel 连接到轻帆云 ITSM，用于工单全生命周期管理。
概览
- 连接器名称：
qingfanyun - 支持的 API 版本：轻帆云 ITSM API v1
- 官方文档：轻帆云官网
配置
要使用轻帆云工具，你需要配置一个包含以下字段的 Connector：
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
base_url | 是 | API 基础地址（例如 https://itsm.cloudwise.com/docp/gatewayApi/dosm） |
account_id | 是 | 二级租户 ID |
top_account_id | 是 | 顶级租户 ID（无子租户时与 account_id 相同） |
user_id | 是 | 用户 ID |
app_key | 是 | 应用 Key |
app_secret | 是 | 应用 Secret |
auth_type | 否 | 认证方式，默认：secret |
timeout | 否 | 请求超时时间，单位秒（默认：30） |
verify_ssl | 否 | 是否校验 SSL 证书（默认：true） |
可用工具
该连接器提供轻帆云 ITSM 工单全生命周期管理工具。
- 流程模板查询：列举可用的工单流程模板
- 工单创建：根据流程模板创建新工单
- 工单查询：按 ID、状态、时间范围检索工单
- 工单更新：更新工单字段与状态
- 工单流转：提交、转派与关闭工单